Preguntas frecuentes
Producto y ajuste
¿Para quién están diseñadas las plantillas de trabajo de arco alto de 35 mm?
Están diseñadas para adultos que ya saben que prefieren un contacto firme y notable en el arco alto y que pasan largas horas de pie o caminando con botas de trabajo o zapatos más espaciosos. El perfil de 35 mm es intencionalmente alto y no es un ajuste universal.
¿Son estas plantillas adecuadas para pies planos o arcos bajos?
No. Este modelo está fabricado específicamente para arcos altos. Si tiene pies planos, arcos bajos o no está seguro de su tipo de arco, el perfil firme de 35 mm puede sentirse demasiado agresivo.
¿Qué zapatos funcionan mejor con estas plantillas?
Se adaptan mejor a botas de trabajo, zapatos de trabajo y otro calzado con suficiente volumen interno y una plantilla de fábrica extraíble. Pueden sentirse demasiado voluminosas en zapatos estrechos, de poco volumen o con plantillas no extraíbles.
¿Cómo elijo una talla y recorto las plantillas?
Elija la talla que coincida con su talla habitual de zapato de hombre o mujer de EE. UU. Si está entre dos tallas, elija la más grande. Retire la plantilla de fábrica y utilícela como plantilla para recortar. Recorte solo el borde de la punta y el antepié; nunca corte la estructura del arco ni la talonera.
¿Cómo debe sentirse el soporte del arco?
El arco debe hacer un contacto amplio y firme sin un punto de presión agudo. Comience con períodos de uso más cortos y aumente gradualmente. Deje de usar las plantillas si experimenta presión aguda, entumecimiento o incomodidad persistente.
¿Dónde se encuentra la amortiguación PORON®?
La plantilla utiliza dos zonas de amortiguación PORON® específicas en la parte inferior: una debajo del talón y otra debajo del antepié. El marco de nailon proporciona la forma estructural del arco, mientras que la capa de EVA forma la base de longitud completa.
¿Son estas ortesis médicas o recetadas?
No. Son plantillas de soporte y confort para calzado diario y de trabajo. No son un dispositivo médico y no están destinadas a diagnosticar, tratar o curar ninguna afección. Consulte a un profesional de la salud calificado sobre inquietudes médicas.
Ver las plantillas de trabajo de arco alto de 35 mm
Pedidos y envíos
¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Contáctenos lo antes posible si ingresó una dirección incorrecta o pidió el artículo equivocado. Procesamos los pedidos rápidamente y no podemos garantizar un cambio o cancelación una vez realizado el pedido. Una vez enviado un pedido, no se puede cancelar; los artículos elegibles pueden devolverse después de la entrega.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos en los Estados Unidos normalmente requieren de 0 a 2 días hábiles para su procesamiento. El envío estándar se estima de 3 a 7 días hábiles después del envío. Las condiciones del transportista, el destino y la disponibilidad del artículo pueden afectar las fechas de entrega. Consulte nuestra Política de envíos para obtener más detalles.
¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido?
Los artículos disponibles pueden enviarse por separado para que lleguen antes. Revise cada número de seguimiento en su confirmación de envío. Si todos los paquetes aparecen como entregados y aún falta un artículo, contáctenos.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que se envía el pedido. Revise su carpeta de correo no deseado o promociones si no lo ve. También puede usar nuestra página de Seguimiento de su pedido.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un artículo?
Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Las plantillas se pueden probar para verificar el ajuste, pero los artículos devueltos deben permanecer en condiciones originales con las etiquetas y el empaque. Es posible que no se acepten artículos que muestren un uso prolongado, lavado, daño o alteración.
¿Quién paga el envío de devolución?
IYDoaMea cubre el envío de devolución de un artículo incorrecto, defectuoso o dañado durante la entrega una vez revisado el problema. Para devoluciones por ajuste, cambio de opinión o artículos no deseados, el cliente paga el envío de devolución. Consulte la Política de devoluciones y reembolsos para conocer los términos completos.
¿Necesita más ayuda?
Correo electrónico: support@iydoamea.com
Teléfono: 626-695-6862
Dirección postal: C/O 1420 N. Tamarind Ave, Rialto, CA 92376
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 día hábil.